中國臺灣網(wǎng)9月11日襄陽消息 日前，湖北襄陽市臺辦在全市開展“轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”專項活動中積極作為，出臺了六項便于臺胞臺屬生產(chǎn)生活以及服務(wù)臺資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

　　實行“首問負(fù)責(zé)制”。對臺商、臺胞、臺屬申請、求助、咨詢和投訴，市臺辦接待來訪人員即為第一責(zé)任人，第一責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對來訪人員負(fù)責(zé)到底。對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)說明原因并及時聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　襄陽市臺辦對臺商、臺胞、臺屬和群眾反映的問題以及上級轉(zhuǎn)交的涉臺投訴信訪案件進(jìn)行登記，對受理的投訴信訪案件，在2個工作日內(nèi)予以調(diào)查核實，7個工作日內(nèi)向當(dāng)事人或有關(guān)部門反饋相關(guān)情況。

　　積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善解決臺資企業(yè)入駐，臺資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和臺商工作和生活中遇到的困難和問題。積極協(xié)助臺商、臺胞、臺生辦理銀行貸款、簽注、機(jī)動車駕駛執(zhí)照更換和小孩入托、入學(xué)等相關(guān)事宜，為臺商、臺胞、臺生提供良好的工作和生活條件。

　　堅持到涉臺園區(qū)駐點辦公制度。堅持每季度到臺資企業(yè)走訪一次。了解和協(xié)助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，促進(jìn)涉臺園區(qū)和臺資企業(yè)快速發(fā)展。

　　堅持回訪制度。通過定期回訪，發(fā)現(xiàn)不足，完善措施，提升服務(wù)保障質(zhì)量。做好回訪記錄備查。（中國臺灣網(wǎng)襄陽市臺辦通訊員 劉雪峰）