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無錫市公安局服務臺胞 用真情簽注滿意

時間:2014-03-28 09:21   來源:中國臺灣網

  中國臺灣網3月27日無錫消息 總有一些平凡的人物讓我們感動,總有一些樸素的堅守讓我們崇敬。他們就是無錫市公安局出入境管理支隊口岸簽注科的民警,一年365天堅持駐守在機場,以真誠、真情、真心展示著無錫公安的熱情、周到和細致,守護著國門的神圣、莊嚴和有序。

  走進機場的口岸簽注點,不由得讓人眼前一亮。這個面積僅為幾百平方米的辦公區,不僅合理設置了國內其他機場所罕見的申請人等候休息區,還專門設置了長椅、飲水機等便民服務設施,最大限度地方便了申請人。“你們的服務猶如新風拂面,暖人心田啊”,一位臺胞張先生對民警發出贊嘆。原來這位張先生第一次來到無錫旅游,原先曾擔心過大陸一些單位衙門作風嚴重,但如今一踏進祖國大陸,見到口岸簽注科的民警們對每位申請人耐心聆聽,細心解釋,頓時心中的陰霾一掃而光。

  “對于多次往返的申請人可提前領取若干份空白表格,以備下次如遇緊急事情時能及時簽注使用,同時采取走出去的方式,主動與多家航空公司聯系,將申請表直接發至航班上,讓一些需要申辦口岸簽注的申請人在航班上就將申請表寫完畢。”民警從細微處入手,縮短臺胞辦證時間。“這樣既縮短了申請人辦證的等候時間,又減輕了受理窗口人員擁擠的壓力,取得雙贏的效果。”

  “我們提供‘雙代’服務,即為無能力填寫申報表的申請人提供代筆填表服務,為有特殊事項的申請人提供代為復印服務。”民警這樣介紹,“我們還首創建立了電話回訪制度,就服務質量、服務態度、服務效率等方面對申請人進行電話回訪,拓寬與臺胞的溝通渠道,提升服務水平。”(中國臺灣網無錫市臺辦通訊員 湖帆 孫姣姣)

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編輯:朱媛媛

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