“我覺得高鐵的應急服務非常好，是‘ISO’標準的。”來自臺灣的醫務工作者余秀清擦去額頭上的汗水，對記者表示。

　　11日下午14時許，從杭州開往上海的G7316次高鐵列車上，一名旅客突發疾病，列車乘務員通過廣播求助，余秀清等乘客熱心施援。短短45分鐘的風馳電掣中，寬敞的列車座位變成“急診室”，病人轉危為安。

　　與發病旅客同行的老者告訴記者，他倆都是上海人，昨天上午在臨安游玩時病人突覺得不適，于是打的直奔杭州站，選擇速度最快的車次返回上海。誰知車一開，病人胃痛難忍，后來發展到了休克，考慮到他剛有過胃出血，就立刻向乘務員尋求幫助。

　　“車上若有旅客是醫務人員，請到6號車廂提供幫助。”聽到廣播，臺北市的余秀清和兩名同來旅游的臺灣醫務人員馬上趕到車廂，一名不愿透露姓名的解放軍醫務人員也加入救治隊伍。由于高鐵的座位相對寬敞，周圍旅客讓開后，病人能完全平躺，4名醫務人員在其身旁展開救治。列車長隨即帶著乘務員忙開了：血壓計、聽診器、止痛藥、嘔吐袋、繃帶、毛毯、枕頭……病人需要什么，列車上就能“變出”什么。

　　很快高鐵時速攀上數百公里，簡易的“急診室”中仍非常平穩。經過兩岸4名醫務人員的處理，病人的情況基本穩定。上海越來越近，此時列車長與上海站聯系，呼叫120火速趕達。

　　45分鐘的行程一晃過去，記者一出車門，就看到虹橋火車站的“紅帽子”志愿者推著輪椅等在門口。旅客剛一散去，工作人員將車廂里的座位輕輕推到兩側，辟出一條“應急通道”，輪椅直接上車并將病人送到站外，救護車正等候出發……