全國(guó)首個(gè)省級(jí)政務(wù)微博發(fā)布群——“北京微博發(fā)布廳”，近日開(kāi)始上線(xiàn)運(yùn)行。作為剛上路的“新手”，市新聞辦官方微博在不到一周時(shí)間里吸引數(shù)萬(wàn)粉絲，再次見(jiàn)證了新媒體時(shí)代公眾參與公共事務(wù)的莫大熱情。

　　“問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民”，隨著執(zhí)政理念和輿論格局的改變，政民網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式一新再新，政務(wù)微博也迎來(lái)了井噴期。數(shù)據(jù)顯示，截至11月初，僅在新浪通過(guò)認(rèn)證的各政府機(jī)構(gòu)及官員的微博就已超過(guò)18500個(gè)。不過(guò)，政務(wù)微博雖然堪稱(chēng)海量，“質(zhì)”卻不盡如人意。有研究者就指出，眼下80%的政務(wù)微博有“僵尸”或“癡呆”之嫌，要么久不更新，要么裝聾作啞，還有一些政務(wù)微博盡管狀似活躍、頗受追捧，但內(nèi)容卻是推薦菜譜之類(lèi)或是用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言賣(mài)萌。可以說(shuō)，“北京微博發(fā)布廳”在上線(xiàn)首日即承諾“絕對(duì)不允許‘不出聲’微博存在”，正是回應(yīng)了這種對(duì)“形式大于內(nèi)容”的擔(dān)心。

　　今時(shí)今日，“有關(guān)部門(mén)”已不能再以高高在上端坐于辦公大樓里的模糊形象取信于民，輿情應(yīng)對(duì)也不再是簡(jiǎn)單地輿論引導(dǎo)，而是要借輿情監(jiān)測(cè)修正決策，解決人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。從這個(gè)角度出發(fā)，合格的政務(wù)微博至少要具備兩個(gè)功能，一是表情，二是達(dá)意。所謂表情，就是要放下身段，不怕“板磚”，以真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度拉近政府與民眾的距離，這絕非使用幾句“親”、“童鞋”那么簡(jiǎn)單。所謂達(dá)意，就是要“邊做邊說(shuō)”，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地看到所發(fā)布政策的實(shí)效，看到“傾聽(tīng)”之后的“作為”。

　　“越是公眾關(guān)注的，越是要主動(dòng)站出來(lái)”，“快速反應(yīng)，及時(shí)處置”，這是成功運(yùn)營(yíng)一年多、粉絲近200萬(wàn)的市公安局官方微博“平安北京”的經(jīng)驗(yàn)。這也告訴我們，經(jīng)營(yíng)好微博這個(gè)麥克風(fēng)，改變既往那套語(yǔ)態(tài)和心態(tài)，絕不只是新聞官的事，如何更多更好地“出聲”，更重要的是如何更多更好地辦事，這是擺在所有部門(mén)所有官員面前的大課題。