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航班“甩客”法律豈能沉默

時間:2012-08-13 16:55   來源:北京晨報

  在21世紀的今天,訂了機票、指望著“花錢買速度”,卻完全有可能遭遇航空公司的“兵不厭詐”。8月11日,從西寧飛杭州的某航班就上演了這樣一幕。該航班下午2:20從西寧起飛,下午4點整抵達重慶,按計劃,經停20分鐘后將繼續(xù)飛杭州并于6:45抵杭。可飛機到重慶后,乘務員稱要打掃機艙,騙乘客把所有行李拎下飛機,自己卻改飛大連去了。(8月12日《重慶時報》)

  航班甩客,總得有個理由。該公司的理由是:“這是航空公司的正常航班調配,如果不這樣調配,延誤的航班可能更多。”“因為延誤不超過4小時,按照公司規(guī)定,是不需要對旅客進行賠償?shù)摹!笨蛇@套說辭是否足以服眾?不妨聽聽乘客的話:“我們很生氣,為什么要欺騙我們?既然是航空公司的正常調配,就應該公布實情,而不是欺騙我們。”

  是啊,除了欺詐,難道沒別的辦法能維持運轉了嗎?從深圳調配的飛機于當晚7:50抵達重慶,旅客被延誤的時間恰好是3小時50分鐘,離賠償臨界點“4小時”只差10分鐘,航空公司算盤撥得多么精準。只見航班誤點,不聞乘客獲賠,這是“強者無信義”的又一典型案例。是的,關于“誠信缺失”,各階層都難辭其咎;可如果說底層的“無信義”污染的是河流,那么“強者無信義”污染的就是水源。

  一個社會,可以找出一萬種途徑去約束弱者;但只有能夠有效地約束強者、使之不敢肆意妄為,才配得上“文明”二字。那么,拿什么來破解這一困局?法律應該是所有人的靠山,尤其是弱者的靠山。當成群結隊的乘客一再“被侮辱與被損害”,法律和監(jiān)管部門豈可袖手旁觀?(林永芳)

編輯:高斯斯

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