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“調離”執法人員是個什么處分?

時間:2013-10-08 15:06   來源:新華網

  游客去當地旅游局投訴時,遭到執法人員辱罵恐嚇。 視頻截圖

  昨日,央視曝光云南香格里拉旅行社強制收取游客藏民家訪費,聲稱是行政性變相收費,記者拒絕交費被導游強行拉下車。隨后,游客到迪慶州旅游局投訴,卻遭到執法人員辱罵。對此,迪慶州旅游局回應稱,對涉事的旅行社處以10萬元罰款,涉事導游吊銷相應證件,并調離相應執法人員。(10月7日 《京華時報》)

  導游威脅“刀架脖子”,逼迫游客參加自費旅游項目,強行將拒絕繳費游客中途趕下車;迪慶州旅游局執法人員向投訴游客,咆哮“滾蛋,永遠別來香格里拉”。《旅游法》剛剛實施便出現如此惡性宰客事件,激起社會各界強烈反響,也引起全國假日辦的高度重視,不但表示強烈譴責,而且責成有關部門“立即展開調查,核實情況”,“一定要嚴肅處理并將處理結果及時公布于眾。”

  應該說,迪慶旅游局做出的回應是積極且迅速的,但想必很多人對此并不滿意,尤其是“調離相應執法人員”的處理,更是叫人納悶,“調離”是個什么處分?算不算“嚴肅處理”?“調離式處理”警示效果如何?從報道披露的情形不難看出,旅行社之所以頂風違法強推自費項目,導游之所以膽敢公然聲稱“這里的導游非常恐怖”,顯然是自恃有旅游執法人員的默許和袒護。

  在大家的想象里,面對游客的投訴,監管執法部門即使有意護犢子,也會含糊其辭地拿“我們會調查”“如屬實一定會嚴肅處理”之類的托辭來敷衍、搪塞,斷不至于公開拋出“游客理性消費觀念不對”的荒誕論調,更不可能以“拘留”相恐嚇。這哪里是旅游執法,分明是明目張膽地替黑旅行社和黑導游代言,即便是黑導游、黑旅行社恐怕也不會如此赤裸裸宣稱游客就該聽任他們的宰割。

  有關方面披露,香格里拉旅游業存在的亂象由來已久,從這一極端個案不難看出,惡劣的旅游監管執法生態無疑是個關鍵因素,這顯然不只是個別執法人員的素質、作風問題,而是旅游監管執法理念走了樣、偏離了正軌,其背后暴露出當地旅游經濟發展的畸形宰客思維。輕描淡寫地將當事執法人員“調離”,絲毫看不出糾偏和檢討的誠意,叫游客如何消除先遇“黑導游”再遭“黑執法”的恐懼?

編輯:高斯斯

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