“雙11”臨近，各大商場紛紛放出“大招”。長沙本土電商積極備貨、“搶人”、提升配送能力，備戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)購物高峰；實(shí)體店則不甘讓出市場，主動(dòng)叫板電商，宣稱“同品同款同價(jià)”，甚至更低。“雙11”大戰(zhàn)的硝煙，從線上向線下擴(kuò)散。（11月7日《長沙晚報(bào)》）

　　長沙的實(shí)體店敢于在“雙11”前夕主動(dòng)叫板電商，是一個(gè)很好的商業(yè)競爭信號。以前每到“雙11”臨近，就有一批“抄號族”在線下各大賣場中活躍。為了買到心儀的商品，這些人在實(shí)體店里試穿記下款式、尺碼后，再到網(wǎng)上以更優(yōu)惠的價(jià)格下單。面對這樣的現(xiàn)象，想必店家也已習(xí)慣了。其實(shí)，在當(dāng)今實(shí)體店競爭力越來越強(qiáng)、價(jià)格越來越透明的背景下，“抄號族”不再是洪水猛獸。

　　早些年，經(jīng)營實(shí)體店的商家看到“抄號族”，會(huì)是別有一番滋味在心頭。因?yàn)椤俺�號族”只逛店不消費(fèi)，對于商家來說只是營造出了一種虛假的繁榮，卻無法從中獲得應(yīng)有的市場利潤，但是人工、水電、房租等各項(xiàng)經(jīng)營成本卻一分錢都不能少。在這種情況下，可能會(huì)讓一些實(shí)體店陷入經(jīng)營危機(jī)，甚至無法維持下去。

　　為此，有些實(shí)體店曾想出自己的辦法，除了在顯著位置張貼“禁止拍照”“禁止抄號”之外，還會(huì)采取將貨號遮擋起來，不允許拍照、抄寫等手段來阻止“抄號族”。這樣的辦法雖然有一定的效果，但同時(shí)也會(huì)給商家自己的貨物入庫、銷售統(tǒng)計(jì)等帶來麻煩，等于是增加了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度和經(jīng)營成本，顯然也不是治本之道。

　　其實(shí)在我看來，既然“抄號族”的存在在法律上并無違法違規(guī)之處，即便從道德角度看確實(shí)有些瑕疵，但終究在規(guī)則允許范疇之內(nèi)，我們就不妨寬容待之。如果橫加阻攔，不但效果難以令人樂觀，還可能激起消費(fèi)者的不滿和反感，今后連店都不進(jìn)去了。

　　如果實(shí)體店真的因?yàn)橄�費(fèi)者“看的多，買的少”而難以維持下去，那么也只能是時(shí)代和潮流使然，是消費(fèi)模式和市場環(huán)境發(fā)生變化的結(jié)果，并沒有什么好抱怨的。這些實(shí)體店的經(jīng)營者，要么改換門庭，從事其他生意，要么也從線下轉(zhuǎn)移到線上。

　　當(dāng)然了，除此之外，我們也還有其他辦法可以嘗試，那就是實(shí)行線上線下差異化經(jīng)營的策略。所謂差異化經(jīng)營，就是讓線上線下的產(chǎn)品在品種、款式、價(jià)格等方面有所不同，實(shí)體店的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上根本買不到，如果你看中了這款產(chǎn)品，只能在實(shí)體店購買，自然也就沒有“抄號族”的存在了。所以說，面對每年“雙11”“雙12”前夕涌進(jìn)店里的“抄號族”，與其抱怨與不滿，不如想點(diǎn)更加實(shí)際有用的應(yīng)對辦法。（苑廣闊）