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iPad點菜投入市場需三思而后行

時間:2012-05-22 14:24   來源:中國臺灣網

  美味的菜肴,靈動的畫面,只需輕輕一點,你就可以享受ipad電子點菜的美妙。不僅如此,三亞海鮮排檔6月起信息化監管菜價超出政府定價自動報警。(5月21日《南海網》)

  電子點菜的本意是給顧客提供方便,促進顧客的消費欲,這無可厚非。但相比于網絡購物,美味佳肴的保鮮期過短,屬于半虛擬狀態的網上消費,便是二者最大的不同。縱然是電子點菜,若被惟妙惟肖、垂涎欲滴的畫面欺騙,一經售出,顧客要想維權,恐怕有口難辯。

  況且,這種點菜系統并不一定受到商家親睞,相比于傳統的點菜,電子點菜確實能夠節省人力、物力,但是一旦出錯,還是需要人出面來解決。若如此,電子點菜也是形同虛設。再說,傳統的點菜,顧客跟服務員之間的互動、反饋,口頭交流的那種親和力,是電子媒介無法比擬的,電子媒介的冷冰冰與人的熱情對比鮮明。

  此外,我國是一個服務業相對落后的國家,市民在傳統的服務中還未喘息過來,又迎來高端服務,目不暇接,難免應酬不過來,恐怕有點傷不起。縱然是新產品、新服務的問世,恐怕也得先詢問下市場的取向和消費者的意愿吧?不妨找一兩地作為試點,將服務、監管、質量、品質等想得周全了,再慢慢投放市場也不急。(中國臺灣網網友:聶朝昭)

  (本文為網友來稿,不代表中國臺灣網觀點)

編輯:高斯斯

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