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臺(tái)北市服務(wù)專線砍郝龍斌問(wèn)候語(yǔ) 市民:少了人情味

2014年08月28日 10:52:07 來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

  中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)8月28日消息 據(jù)臺(tái)灣東森新聞云報(bào)道,在臺(tái)北市撥打市民服務(wù)專線可以聽(tīng)到市長(zhǎng)郝龍斌親切的問(wèn)候,30秒鐘“你好,我是郝龍斌,這里是…”讓不少人感覺(jué)心暖暖的。可惜26日被臺(tái)北市議員陳建銘質(zhì)疑“太長(zhǎng)了”,經(jīng)過(guò)討論市府決定27日起取消問(wèn)候語(yǔ)。

  對(duì)于陳建銘的質(zhì)疑,郝龍斌也覺(jué)得很冤枉,他表示“臺(tái)北市一天有7000通電話,其中包括各類族群,因此必須解釋清楚。”而陳建銘也是有備而來(lái),提出數(shù)據(jù)舉證,近3年來(lái),每年平均都有26件投訴電話,抱怨語(yǔ)音過(guò)長(zhǎng)。經(jīng)市議會(huì)討論后,決定27日起取消郝龍斌問(wèn)候語(yǔ),只需約10秒就可以與服務(wù)人員通話。

  有民眾28日實(shí)測(cè)撥打服務(wù)專線,電話那頭“臺(tái)北市政府,您好,很高興為您服務(wù),請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)碼…”講話速度超級(jí)快,前后不需要10秒鐘,郝龍斌的聲音已經(jīng)完全消失,多了效率,卻彷佛少了一點(diǎn)人情味。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 朱煉)

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