在美國，911接線員承擔(dān)著巨大的責(zé)任，也是求助者的希望。然而，最近美國休斯頓的一位911電話接線員卻被起訴，原因是她曾掛斷了上千個(gè)求助電話。

　　據(jù)美國媒體報(bào)道，10月5日，哈里斯郡對一位名叫柯麗珊達(dá)·威廉姆斯(右圖)的43歲911接線員提起兩項(xiàng)訴訟。威廉姆斯被指牽涉千余起“超短通話”，即通話時(shí)間少于20秒的電話。這些通話發(fā)生在2015年10月到今年3月之間。休斯頓急救中心的經(jīng)理勞德本周四表示，威廉姆斯已于今年8月被開除。

　　無視搶劫報(bào)案致死1人

　　在一個(gè)案例中，報(bào)案者在便利店里經(jīng)歷一場搶劫，但是他的電話很快被威廉姆斯掛斷，報(bào)案者不得不再次撥打911，向另一位接線員求助。但過程的波折耽誤了警方反應(yīng)的時(shí)間：當(dāng)警察到場時(shí)，便利店的經(jīng)理已經(jīng)被槍擊致死。

　　今年3月11日，一名保安撥打911，稱兩名騎摩托車者正在休斯頓的快車道上以瘋狂的速度飆車。警方稱，威廉姆斯正是當(dāng)時(shí)的接線員。她還沒等到報(bào)案者報(bào)上姓名，便匆匆掛斷電話。根據(jù)電話錄音，威廉姆斯掛斷電話后說：“說真的，沒人有時(shí)間管這事兒。”

　　一位曾經(jīng)的電話求助者彭德利說，今年3月1日，他的妻子突然暈倒、失去意識。彭德利一只手為妻子做心肺復(fù)蘇術(shù)，一只手打電話找911求助。他告訴接電話的威廉姆斯說，自己的妻子暈倒了，需要救護(hù)車。威廉姆斯只說了句“好的”就掛上了電話。彭德利再次撥打911電話，才得到了相應(yīng)的救援。

　　警方稱，今年6月對威廉姆斯進(jìn)行訊問時(shí)，她曾對警方說，經(jīng)常掛斷電話的原因是她那時(shí)候不想和任何人說話。如果罪名成立，威廉姆斯將面臨最高一年的監(jiān)禁，以及每項(xiàng)罪名4000美元的罰款。(思珈)